Autor: admin-istrador

Después del impacto económico que ocasionó la pandemia de Covid-19, la Unión Europea destinó fondos del programa Next Generation EU para acelerar la digitalización de las empresas, con especial atención a las micropymes y a las startups. Para ello, se diseñó el Plan de Digitalización de Pymes 2021-2025, lanzando, como primera medida, el programa Kit Digital que abrió convocatorias en enero 2021 hasta diciembre de este año 2024.

En Enfusión rápidamente nos dimos cuenta de que esta sería una oportunidad real para impulsar estrategias de Marketing para la Pyme, por eso y nos convertimos en agentes digitalizadores Kit Digital.

Si quieres saber cómo solicitar el kit digital, y por qué es una buena razón hacerlo con nosotros, sigue leyendo.

El Kit Digital como empujón para que muchas pymes entren en el mundo digital

Desde el lanzamiento del Kit Digital, en Enfusión, agencia de Marketing B2B para la Pyme, nos hemos sumergido en el mundo de Red.es (plataforma pública responsable la gestión de estas subvenciones) para llevar de la mano a más de 50 clientes en la consecución e implementación de este bono dentro de sus estrategias globales de marketing.

Tal como afirma nuestro CEO Nicolás Buchholz, “el éxito de este bono no está tanto en la cuantía en sí, sino en la oportunidad que da a las Pymes de diagnosticar sus competencias digitales, de tener una visión más amplia de las posibilidades de expandir su negocio y no quedarse atrás en las tendencias de futuro. Sin duda, a día de hoy el Kit Digital es la ayuda más eficaz en la digitalización de pymes”.

“El éxito de este bono no está tanto en la cuantía en sí, sino en la oportunidad que da a las Pymes de diagnosticar sus competencias digitales, tener una visión más amplia de las posibilidades de expandir su negocio y no quedarse atrás en las tendencias de futuro”

Porcentaje por categoría implementadas Kit Digital 2023

De las 12 soluciones de digitalización ofrecidas por el Programa KIT DIGITAL, Enfusión ofrece la implementación de 6 categorías relacionadas directamente con el ecosistema del Marketing digital.

Las soluciones más demandadas por nuestros clientes han sido la gestión de redes sociales, la activación de analítica web y la presencia avanzada en internet, desglosándose de este modo: 

Aprovechamos para informarte que la partida Kit Digital “presencia avanzada en internet” incluye un trabajo profundo del posicionamiento en Google (SEO) y que la partida Kit Digital “Redes sociales” también puede incluir Linkedin.

Business Intelligence y Analítica – 24%

Gestión de Redes Sociales – 32%

Gestión de Clientes – 5%

Comercio Electrónico – 4%

Presencia avanzada en internet -20%

Web y Presencia en Internet – 15%

El vértigo de solicitar subvenciones, ¡superado! más de 60 justificaciones validadas y cobradas

A día de hoy, estamos muy orgullosos de haber superado las exigencias administrativas y técnicas de esta licitación pública europea del Kit Digital, acotada por cientos de páginas de requerimientos oficiales y auditorias permanentes.

Gracias a la estricta metodología interna y a la correcta intermediación con los canales dispuestos por Red.es hemos conseguido completar el ciclo con éxito, desde la solicitud del bono hasta la segunda validación de pago por parte de Red.es.

Durante estos 2 años de gestión intensa y fructífera del Kit Digital, nuestra responsable para la gestión de estas subvenciones, Ana María Carulla, comenta:

“Gracias a profundizar en el procedimiento de la plataforma Red.es y llevando un control exhaustivo del estado del Kit Digital para cada cliente, podemos afirmar que contamos con la experiencia y confianza suficientes para que todos los implicados en el proceso ganemos. En primer lugar las Pymes, ya que han encontrado una excelente oportunidad para digitalizarse. También las agencias de Marketing, que hemos conseguido acceder a colaborar con estas empresas que tienen un perfil muy interesante, pero que no acababan de encontrar su momento para afrontar proyectos de estas características. Y, por último, el propio país, cuya red empresarial, compuesta por un 85% de Pymes, sale muy reforzada en competencias digitales.”

“Gracias a profundizar en el procedimiento de la plataforma Red.es y llevando un control exhaustivo del estado del Kit Digital para cada cliente, podemos afirmar que contamos con la experiencia y confianza suficientes para que todos los implicados en el proceso ganemos»

18 meses de acompañamiento, para completar el ciclo del Kit Digital.

Como expertos en Kit Digital para pymes, sabemos que cada fase del Kit Digital necesita de mucha atención y cuidado para que no se convierta en una carga de gestión burocrática. Es lo que suele suceder con la tramitación de las subvenciones, que tantas veces se abandonan por el exceso de papeleo requerido. Para eso, el equipo de Enfusión, se ha esforzado por hacerse cargo del máximo de estas tareas y facilitar así la vida a nuestros clientes de Kit Digital.

Trabajo en equipo, paciencia y determinación, cualidades necesarias en este proyecto

En Enfusión hemos procurado que para el cliente fuese un procedimiento sencillo y fluido. Para ello le hemos acompañado y llevado de la mano en cada paso de este proceso.

Fase de solicitud del bono Kit Digital.

Se verifica el tamaño de la Pyme para realizar la solicitud en el segmento correspondiente:

• Seg I con 10<50 empleados > 12.000,00€
• Seg II con 3<10 empleados > 6.000,00€
• Seg III con 0<3 empleados > 2.000,00€
• Seg IV con >50 empleados > 28.000,00€ (convocatoria aún no abierta)

Se acompaña a cliente, paso a paso, en una gestión 100% digital (Acelerapyme, Red.es, programa autofirma, certificado digital).

Seguro que en las últimas semanas has oído hablar a menudo del tan traído y llevado Chat GPT de Inteligencia Artificial que promete escribir textos igual que lo haría una persona, pero en mucho menos tiempo. Seguro incluso que muchos de vosotros habéis entrado a chafardear en la aplicación para testar su funcionamiento.

Bien, pues llegados a este punto debes saber que una de las principales funcionalidades de estos chatbots de IA podría ir de la mano de los motores de búsqueda. De hecho, el propio Chat GPT de OpenAI, que pertenece a Microsoft, ya es parte de Bing.
En el futuro, el motor de búsqueda de Microsoft no sólo buscará en la web, sino que también podrá responder preguntas directamente en forma de texto apoyado en el modelo de IA GPT-3 de OpenAI.
Por supuesto, Google y Baidu, el buscador de la cada vez más todopoderosa China, están haciendo sus pruebas para poner en marcha estas integraciones. Google lo desarrollará bajo el nombre de Bard y, ojo, porque Baidu podría presentar su correspondiente versión ya en este mismo mes de marzo de 2023.

La idea es que si la práctica funciona como nos indica la teoría, la IA respondería directamente a todas las consultas realizadas a través de los motores de búsqueda con un nivel de comprensión mucho mayor, y de modo que no fuesen necesarias otras fuentes adicionales.
Pero la verdadera pregunta que nos asalta ahora mismo es ¿hasta dónde podremos fiarnos de los sistemas de IA como fuentes de información?

La mayor revolución de los buscadores en décadas

En el año 1996, Sergey Brin y Larry Page desarrollaron el legendario algoritmo Pagerank. De eso, hace ya casi treinta años y, si es cierto todo lo que ahora mismo nos prometen, con toda seguridad nos vamos a encontrar con la mayor revolución de los buscadores de internet en décadas, que cambiará la forma en la que usamos los motores actualmente, y que también podría tener otras consecuencias para el uso generalizado de la tecnología. La pregunta es ¿cómo será ese nuevo escenario en el que nos encontraremos?

Pues vamos a fijarnos en el nuevo buscador de Bing, que ya puede responder a preguntas directamente a través del chatbot de IA. A priori, para cualquier usuario, podría parecernos que el funcionamiento es similar al uso de preguntas y fragmentos de texto utilizado por Google y otros motores de búsqueda tradicionales. ¡Que ya da bastante vértigo usar en la misma frase “motor de búsqueda” acompañada por el adjetivo “tradicional”!, ¿no? Pero, la diferencia residiría en que la IA, según nos prometen, puede responder absolutamente cualquier pregunta que se nos ocurra.

Y ojo, porque aquí podríamos encontrarnos con una noticia preocupante para los propietarios de algunas páginas web:

«si el motor de búsqueda combinado con IA consigue responder a mis preguntas de un modo completo y ajustado, posiblemente los usuarios dejarían de hacer clic en los enlaces adicionales. Y eso podría suponer una caída en las visitas a las páginas web.»

Pero no entremos en pánico, porque todavía estamos teorizando sobre posibilidades que no sabemos si llegarán a ser reales. Aunque nunca está mal ponerse en lo peor para reaccionar a tiempo y que los cambios nos pillen preparados.

Cómo puede afectar todo esto a la web de mi PYME

De momento, como decíamos, no tenemos que preocuparnos, solamente ocuparnos de estar atentos a los avances que se vayan produciendo. Pero esto es más o menos lo mismo que ha sucedido en estos últimos treinta años con todas las muchas, muchas, muchas, actualizaciones del algoritmo de Google.

Por eso nuestros especialistas en posicionamiento SEO estarán al quite para ponerse al día y que la página web de tu Pyme esté siempre optimizada como corresponde, pase lo que pase con los motores de búsqueda. Como si nos vamos todos al metaverso, no worries.

Aunque lo que es fundamental, en estos casos es también observar que la información que van a procesar los buscadores a través de la IA se base en datos verídicos para ofrecer resultados de búsqueda sólidos y veraces. Y eso, de momento, todavía no se ha podido demostrar.

¿Acabará la IA con la epidemia de Fake News?

Bueno, pues de momento Bing ya nos avisa de que su nueva IA todavía puede mostrar resultados inesperados o inexactos. Vamos, que los chatbots de hoy todavía son un poco torpes a la hora de determinar la veracidad de los resultados que nos devuelven. Y, aunque esto se nos explica ahora mismo como una problemática inicial debido a su reciente implementación, la solución al problema no pasa por ser sencilla, ya que la IA no es capaz, al menos por ahora, de realizar una verificación de hechos.

Prueba de que, de momento, no es oro todo lo que reluce, Bard, de Google, habría cometido un error de bulto al asignar al telescopio espacial James Webb la primera captura de un planeta fuera del sistema solar, lo que es un dato falso. Y este fallo no es baladí si, tal y como afirma el Financial Times, es el causante directo de que la cotización bursátil de Alphabet cayese un 7%. Y aquí tienen que ir con pies de plomo, porque hace tiempo que Google vive rodeado de muchas amenazas reales. El propio Bing podría comerle la tostada y acortar las distancias en cuanto a su posición actual como motor de búsqueda. En este momento, el buscador de Microsoft solo capta el 9% de las búsquedas mundiales, frente al 9% de Bing, pero como el gigante no se ponga las pilas con Bard, su cuota podría caer rápidamente.

Por consiguiente, en un contexto en el que estamos exigiendo a los gigantes tecnológicos que pongan coto de manera definitiva a la difusión masiva de las fake news, podría resultar que los chatbots acaben generando una nueva y enorme avalancha de información falsa en los motores de búsqueda.

Y esto sería un problema enorme si tenemos en cuenta que, a día de hoy, nuestra primera fuente de información para casi todo en la vida son, precisamente, los motores de búsqueda.

Aunque consultado al respecto, el propio Chat GPT nos devuelve sus mejores promesas y dice que “los motores de búsqueda y los modelos de IA pueden trabajar juntos para mejorar la experiencia del usuario en web y en las conversaciones”. Veremos si es verdad o fake pero, de momento, ya sabe venderse.